“战疫”背景下城市轨道交通票务管理课程教学的思考
2022-05-13 来源: 浏览次数:0
2022 年正当南昌人民准备迎接春天的来临时,浑然不知的一场突如其来的疫情正在悄悄降临。奥密克戎比2020年的新冠病毒更凶猛,传播速度更快,传染力更强……这场疫情也影响了学校正常的教学秩序,“停课不停学”,学校的教学工作立即从线下转为线上,在线开放课程职教云课堂+腾讯会议拉开了线上教学的序曲。本文对“城市轨道交通票务管理”这门课程的在线教学进行分析、总结与反思。
1.线上教育的本质。从孔子时代诞生的班课,以及私塾式的一对一教学,或者到现在的线上直播、线上一对一,无论古代还是互联网时代,这类教学模式本质上都是“服务化教育”。传统的灌输式教学已不能适应知识超载与爆炸的时代,教育要从心灵深处唤醒学生潜在的自我,促使学生的世界观、价值观、人身观和创造力的觉醒。线上教学作为正常的教学组成部分,虽然与传统的教学不同,但都必须尊重学生成长规律,注重学生自学能力的培养,注重学生的德智体美劳全面发展。
2.线上教学教师观念的转变。线上教学利用网络平台进行教学,教师要走出传统的教学困境,不能采用以传统的传授知识为中心的教学方式。也不能单纯认为线上教学就是等同于直播或者发布任务让学生自习,将违背育人的宗旨,教师要把重点放在学生的学习兴趣、学生的自我管理能力、学生的学习效果上。所以教师要为此准备精心制作的教学资源,精心设计教学,同时认真进行教学督促。
3.线上教育教学与课程思政融合。在“城市轨道交通票务管理”课程实践过程中,结合疫情,努力挖掘课程思政中德育素材,充分发挥专业课程的育人功能,将课程有效地与思政元素融合,真正发挥教师教书育人的作用。在疫情流调过程中体现医务工作者严谨的工作作风,正是由于一批批抗疫“侦察”兵对发现的确诊病例,进行了一层层的“抽丝剥茧”,何时乘坐交通工具,返乡后接触过什么人……细微而细致的工作中,不厌其烦,为的就是找出与确诊患者的接触者?结合这门课程,在讲到客值的收益流程时,开箱,开封。清点,分装,每个环节只有精益求精,一丝不苟,细致入微,才能保证现金收入不出现差错。
4 线上教育教学实践案例。如何更好运用“停课不停教、停课不停学”这种教学形式,使学生在疫情期间实现教学标准不下降、教学效果突出等目标就显的尤为重要。课前:在QQ 群发布教学资源,学生实现课前自学。比如在AFC系统这部分内容中,发布了TVM/AGM/BOM的相关视频、课件,并发布课前测试和讨论,要求学生完成课前任务,在 QQ 群里及时督促学生完成课前内容的学习,让每一位学生都参与到课堂教学中,提高学生自主学习与独立思考的能力。课中:课中实施阶段,采用了“腾讯会议+云课堂”的教学模式,对知识进行补充和强化。学生课前自学后,根据学生的学习情况,引入生动的案例对重难点知识再进行讲解,并设置头脑风暴、讨论、提问等课堂活动。课堂提问作为唤醒学生求知欲的一种课堂活动,在与学生互动的过程中,要精细设置课堂提问的问题,讲到车站票务管理这部分内容时,引入一个案例:假设你是一名车站站长,如何进行日常的票务管理工作?这样的一个案例加课堂提问调动了学生的积极性,也更好地让学生把实际案例、实践知识融入到本堂课的教学中,提高了学生分析问题和解决问题的能力,同时为了调动学生学习的积极性和主动性,对学生的课堂活动及时进行评价和评分,学生知道自己的每一个活动都能得到教师的关注,有利于培养学生情感。同时在课中,学生可以在QQ 群里交流讨论比较难理解的内容,教师给与解答。课后:布置作业,能力提升,要求学生对教学效果进行评价,教师及时批改课后的作业。根据学生的作业完成情况、学生评价情况,发现学生存在的共性问题,发现教学中的问题,及时解答学生们提出的共性问题,对教学进行反思总结。经过课前督促自学,课中的腾讯会议直播讲解、互动等多种教学方式,课后的反思总结达到了本讲课的教学目的。(文/邓煜阳;审/简正豪)