就业典型||杨星:以梦为马,奋斗青春
2020-03-20 来源: 浏览次数:0
杨星,南昌工学院新能源车辆学院2020届毕业生,现为沃尔玛(江西)商业零售有限公司南昌丰和大道山姆会员商店的一名员工。其主要工作包括订单处理,客户诉求,商品分拣打包,同时,杨星还要兼顾自身的业务培训学习,不断提高自身的处理业务问题的能力。
杨星,2020年毕业于南昌工学院,毕业后就职于沃尔玛(江西)商业零售有限公司南昌丰和大道山姆会员商店。该商店是一个会员制商店,其主要为会员提供各种优质商品,满足会员日常生活中各种生活需求。
为了更快适应工作环境,杨星在实习期间就入职了该公司,不断从各方面了解和学习其工作内容,立足于实践,不断提升职业素养,在职期间,工作认真负责,不畏艰辛,勇于面对工作当中的困难。特别是在网购工作当中进步颇快。
一、订单处理能力不断提高
订单处理是网购工作当中的首要任务,其作用在于网购的后续工作,为了提高订单处理能力,杨星向同事不断学习其理论知识,并实践于日常工作当中,对工作当中碰到的各种困难都及时记录下来并在空余时间向同事请教。
二、客户诉求落实到位
一直以来,客户诉求是网购工作当中不可避免的一个环节。当客户打电话向网购员工诉说各种需求时,杨星在就职后,由于暂时未接受过相关话术培训,只能不断从同事处理问题的经历中摸索学习,并且事后主动询问相关业务问题,及时反映自己所遇到的情况,得到了同事们的帮助和鼓励。
三、商品分拣打包效率提高
为了保证商品的新鲜度,并确保物流师傅能按时将商品送到会员手中,杨星在工作中不断提高商品分拣打包效率,从最初半个小时完成十个订单分拣,到如今的五六分钟就可以完成,针对不同的客户需求,他采取不同的分拣方式,更快地满足了不同会员的需求
他每天穿梭于商店的每一处角落,奔走在网购工作仓台,从会员下单后帮他们挑选商品,再到工作仓台的分拣打包,在这平凡的工作当中细心的为会员更优质的服务,同时也和商店中的同事打成一片。杨星说,工作中虽然不是一帆风顺,但庆幸自己选择了这家公司,选择了零售这一行业,能服务于他人,服务于社会,更坚信当初的选择没有错。
像杨星这样的故事每天在全国各地都默默上演着,这是高校毕业生在工作当中的真实写照,也是为实现伟大的中国梦添砖加瓦,每一位人民都在为之努力
身为中华男儿,就当为祖国的繁荣昌盛贡献属于自己的一份力量,我们坚信,未来是属于他们的,相信复兴中国梦的道路也不远了。
(图文/杨星、曹涛;审/李朝光)